LLR-G5 s’engage à protéger la confidentialité de ses clients et prend très au sérieux sa responsabilité de protection de la vie privée de ses consommateurs. Cette politique  de confidentialité proposée est en accord avec le Règlement général pour la protection des données personnelles (RGPD) et vous informe sur la façon dont vos données personnelles sont collectées et traitées lors de l’utilisation de notre site www.g5-hc.com. Des explications sur l’utilisation et la protection de vos données personnelles y figurent, ainsi que sur les choix dont vous disposez les concernant et enfin, comment nous contacter.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Lors de l’utilisation de notre site, nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles vous concernant de manière à vous fournir les produits ou services que vous souhaitez (Par exemple lorsque vous effectuez un achat, que vous contactez notre service clientèle, que vous désirez recevoir de la documentation, en vous créant un compte en ligne ou encore en utilisant notre site web).

Vos données personnelles incluent :

• Vos coordonnées personnelles (nom/prénom, email, numéro de téléphone, adresse de livraison/adresse de facturation)
• Les informations nécessaires à la connexion sur votre compte client en ligne
• Les informations relatives à tout achat antérieur

Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Fournir les produits commandés : les informations que vous nous transmettez nous servent à traiter votre commande et à toute communication liée à son suivi, sa livraison et/ou permettre tout échange (verbal ou écrit) avec le service clientèle.

• En cas de question, changement ou annulation concernant votre commande : ce type de communication n’a pas de fins marketing ou publicitaires, il n’est donc pas possible de s’en désengager.
• Vérifier les paiements effectués par carte de crédit ou débit : les informations liées aux paiements de vos commandes sont utilisées à des fins de comptabilité, facturation et vérification dans le but de prévenir et détecter  la moindre transaction frauduleuse.
• Lors de l’utilisation de notre site web, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir le(s) produit(s) demandé (s).  Par exemple, lors d’un achat sur www.g5-hc.com, nous utilisons les coordonnées dont vous nous faites part pour nous permettre de communiquer avec vous au sujet de votre achat ou sur nos promotions en cours/ à venir.
• En contactant notre service clientèle, nous utilisons les informations vous concernant, tel que celles liées à une  livraison, au paiement d’une commande ou au type de produit acheté pour vous aider à résoudre un problème ou nous permettre de répondre à vos questions.

Comment se retirer de notre liste de diffusion (marketing direct) ?

De temps en temps, il est possible que nous vous contactions avec des informations relatives à nos produits ou vous envoyons des promotions via email. Vous avez le choix d’accepter ou de refuser ce type de communications lors de votre enregistrement sur notre site (création d’un compte client). Vous avez aussi la possibilité de vous retirer de notre liste de diffusion chaque fois que vous recevez un email publicitaire de notre part. Si vous possédez un compte client sur notre site web, vous pouvez choisir de cesser de recevoir  nos emails publicitaires en modifiant vos informations personnelles dans la section « Voir ou modifier mon profil ».

Vos droits concernant vos données personnelles :

Voici les différents droits que vous pouvez exercer :

• Accéder à vos informations personnelles
• Obtenir une copie électronique de vos données
• Rectifier vos données si celles-ci sont incomplètes ou incorrectes
• Effacer les données vous concernant ou exercer votre droit à leur limitation (geler leur utilisation) dans certaines circonstances

Utilisation des COOKIES

Nous utilisons actuellement Google Analytics pour nous permettre d’analyser et mesurer l’audience de notre site web en vue d’améliorations futures. Google Analytics ne collecte aucune de vos informations personnelles. Il est possible de bloquer ou d’accepter ces cookies. La totalité de notre site reste accessible même en les bloquant.

Protection et sécurité des informations relatives à votre carte bancaire

De manière à protéger et garantir la sûreté de vos informations personnelles, nous avons mis en place des systèmes et procédures commerciales strictes. Vos coordonnées de carte bancaire nous sont transmises codées à travers un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui crypte les données.

Pour nous contacter

LLR-G5 Ltd,
Knock Airport Business Park,
Charlestown,
Co Mayo, F12 WD58,
Ireland
info@llrg5.com
Tel: +353 949028830

Nous pouvons à tout moment décider de changer la façon dont nous collectons, transmettons et traitons vos informations personnelles si nous en jugeons la nécessité. Cette charte de confidentialité pourra donc être modifiée de temps à autre pour refléter tout changement futur, quel qu'il soit.